Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 27/10/2025

1. Informazioni generali

Il sito www.greenvitalitys.com (di seguito “Sito”) è di proprietà di:
CIPRIANO CARMELO – Ditta Individuale
P.IVA: 03781140839 – C.F.: CPRCML98R20G377G
Sede legale: Via Statale – Fraz. S. Giorgio n.16, 98063 Gioiosa Marea (ME), Italia
PEC: carmelocipriano@pec.it
Email: info@greenvitalitys.com
Telefono aziendale (assistenza clienti): +39 379 317 2967
o Whatsapp 3711420870

L’accesso e l’uso del Sito, così come l’acquisto dei prodotti in vendita, implicano l’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita (CGV).
Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti a marchio GreenVitalitys – articoli per il benessere, comfort e sostegno articolare – tramite il sito www.greenvitalitys.com.

I prodotti non sono dispositivi medici, ma supporti e accessori destinati a favorire il comfort e il benessere quotidiano.
In caso di dubbi o patologie, è consigliato consultare un medico o fisioterapista prima dell’uso.

3. Procedura d’ordine

  1. Seleziona il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello.

  2. Inserisci i tuoi dati e scegli il metodo di pagamento.

  3. Riceverai una conferma d’ordine via e-mail o WhatsApp.

  4. Quando il pacco viene spedito, ti invieremo il codice di tracking.

Gli ordini sono vincolanti solo dopo la ricezione della conferma da parte di GreenVitalitys.

4. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
In caso di errori di prezzo o disponibilità, il Titolare si riserva il diritto di correggere o annullare l’ordine informando tempestivamente il cliente.

Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate prima della conferma d’acquisto.

5. Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

  • Contrassegno (se attivo)

  • Bonifico o altri metodi eventualmente indicati al checkout

I pagamenti online sono gestiti tramite piattaforme sicure (es. Shopify Payments, PayPal) e i dati delle carte non vengono memorizzati sul nostro Sito.

6. Spedizioni e consegna

I prodotti vengono spediti tramite BRT o, se necessario, SDA.

  • Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi (isole o zone remote +1/2 giorni).

  • Aggiornamenti: il cliente riceve conferma ordine e tracking via WhatsApp.

  • In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o contatterà il cliente.

Le spedizioni avvengono solo sul territorio italiano, salvo diversa indicazione.

7. Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo (art. 52 e seguenti D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

  1. Contattaci via WhatsApp o e-mail a info@greenvitalitys.com.

  2. Ti forniremo l’indirizzo per la restituzione.

  3. Il prodotto dovrà essere spedito a tue spese entro 14 giorni dalla comunicazione.

Ricevuto il prodotto, verificheremo l’integrità e procederemo al rimborso entro [5–7] giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale.

  • Per motivi igienici, articoli indossati o danneggiati non potranno essere rimborsati.

8. Cambio taglia gratuito

Se hai scelto una taglia errata, offriamo un cambio taglia gratuito.
Saremo noi a organizzare il ritiro del prodotto e la spedizione della nuova taglia, senza costi aggiuntivi.

Valido entro [30] giorni dalla consegna e solo per prodotti in perfette condizioni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 170/2021.
Il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, o – se impossibile – a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto: scrivere a info@greenvitalitys.com con foto e descrizione del problema.

10. Limitazione di responsabilità

GreenVitalitys non è responsabile per:

  • uso improprio o non conforme dei prodotti;

  • ritardi o disservizi imputabili ai corrieri;

  • eventuali errori tecnici o temporanee indisponibilità del sito.

I prodotti non sostituiscono trattamenti medici o fisioterapici e non vanno considerati dispositivi sanitari.

11. Privacy e protezione dati

I dati personali forniti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Privacy Policy.

In addition, you agree to our Messaging Terms (https://terms.pscr.pt/legal/shop/87a59e/terms_of_service) and Messaging Privacy Policy (https://terms.pscr.pt/legal/shop/87a59e/privacy_policy).

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, la competenza è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Servizio clienti

📞 +39 379 317 2967
📧 info@greenvitalitys.com
WhatsApp attivo lun–ven, 9:00–18:00

Risposta entro 24/48 ore lavorative.

14. Aggiornamenti

GreenVitalitys potrà modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni per adeguarle a normative o servizi aggiornati.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

 In sintesi

GreenVitalitys offre un’esperienza d’acquisto sicura, trasparente e flessibile:

  • Reso semplice, cambio taglia gratuito, comunicazioni chiare via WhatsApp.

  • Nessuna promessa miracolosa: solo comfort, sollievo e qualità quotidiana.